作家歐文說過:“能夠..." />
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作家歐文說過:“能夠設(shè)身處地地為他人著想、了解他人的心理,這樣的人不必在意自己的前途,因為他們是不會沒有前途的?!边@句話的確不錯。社會交際學(xué)上也有一句名言與此對應(yīng):先滿足別人的需求,然后才能滿足自己的需求。
幼兒園的那些老師應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的榜樣。每學(xué)期當(dāng)幼兒園開學(xué)的時候,我們真該去看一看,成百上千的孩子隨著父母前來,再加上孩子的哭聲,整個場面顯得十分混亂。差不多每個人都煩躁不安,但是那些老師卻鎮(zhèn)定自若,似乎在她們看來,處理好這類問題并不是一件困難的事。
卡耐基也曾就這一現(xiàn)象征詢過一位幼兒園老師的看法,她的回答完全出乎卡耐基先生的意料,“這有什么難的呢?”可在卡耐基看來,這簡直就是天底下最難做的事情了。于是卡耐基問這位老師:“對于那些初來的孩子,他們總是有很多麻煩事,比如大小便、哭哭啼啼、害怕等等。你們是怎么應(yīng)付的呢?”
“只要你知道了他們的心理,知道他們需要什么、對什么感興趣,這些就都不是問題了。”那位老師回答道。
這位老師接著告訴我,孩子們經(jīng)常需要家長陪同來上課,但是如果老師說:“約翰,你看瑪麗都不需要媽媽陪同了,你讓媽媽留在家里,給你做最好吃的午餐怎么樣?”這樣,小約翰多半就會主動要求不再讓媽媽陪同來上課了。而應(yīng)付那些愛哭的孩子,老師會說:“杰克,你看大家都沒有哭,就你一個人在哭了。等一會兒,我會給那些不哭的孩子發(fā)一塊好吃的蛋糕?!蹦莻€孩子會馬上停止哭聲。