最近，一名女性在多個(gè)社交網(wǎng)站上發(fā)布了一段視頻，她提到在9月8日她在胖東來買的月餅已經(jīng)出現(xiàn)了霉變，吃完后便出現(xiàn)了腹瀉，但胖東來并未為此承擔(dān)責(zé)任。9月13日，胖東到禹州的店的官方賬戶在評(píng)論部分回應(yīng)稱，他們并沒有發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量相關(guān)的問題，因此無法滿足客戶2000元的賠償要求。 胖東來明確指出：在9月10日收到您的相關(guān)反饋后，相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)迅速指派工作人員將您帶至醫(yī)院進(jìn)行治療，并仔細(xì)審核您所提供的產(chǎn)品，結(jié)果證明該商品并沒有發(fā)霉。此外，我們也對(duì)同批次的商品在同一商場(chǎng)進(jìn)行了試吃性的抽查，結(jié)果也證明商品沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量上的問題。鑒于您所購(gòu)商品的質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期，因此我們無法為您支付兩千元的賠償。為了為您創(chuàng)造一個(gè)不太好的購(gòu)物體驗(yàn)，我們將承擔(dān)您的醫(yī)藥開銷，并為您準(zhǔn)備禮品以示歉疚，如果未能滿足您的要求，我們也會(huì)堅(jiān)定支持您通過法律手段來保護(hù)其合法權(quán)利
